سوالات متداول

نحوه درخواست کارشناس حضوری چگونه است؟

تماس با ما از طریق یکی از راههای ارتباطی و صحبت با کارشناس و بیان اطلاعات اولیه پروژه – درخواست اعزام کارشناس حضوری مربوطه.

اطلاعات لازم برای اعزام کارشناس حضوری؟

آدرس دقیق پستی محل پروژه ارسال موقیت مکانی (لوکیشن) – نام و نام خانوادگی به همراه تلفن همراه و تلفن ثابت درخواست کننده.

آیا درخواست کارشناس حضوری شامل هزینه است؟

برای اعزام کارشناس حضوری در داخل تهران که شامل مناطق 22 گانه شهر تهران است هیچگونه هزینه ای شامل درخواست کننده نمیشود ، ولی برای کارشناسی های خارج از تهران تنها هزینه ایاب و ذهاب از درخواست کننده دریافت می شود.

کارشناسان ما چه کسانی هستند؟

کارشناسان ما افرادی دوره دیده و حرفه ای در زمینه های مختلف سیستم های امنیتی ، از جمله دوربین مدار بسته و دزدگیر اماکن اکسس کنترل هستند که هر کدام منحصرا متخصص در یکی از بخش های سیستم های امنیتی می باشد.

پس از ثبت درخواست کارشناسی حضوری تا اعزام کارشناس چقدر زمان میبرد؟

پس از ثبت درخواست شما توسط کارشناس فروش ایمن افزار هوشمند ، حداکثر تا 48 ساعت کارشناس ما به محل پروژه اعزام می شود.

شرایط گارانتی محصولات شما چگونه است؟

تمام کالا های مجموعه شامل گارانتی میباشد که هر کدام جدا میباشد

پس از بروز مشکل در دوربین مداربسته و یا دزدگیر اماکن چه باید کرد؟

در صورت اطمینان از وجود مشکل در عملکرد سیستم امنیتی خود با مجموعهایمن افزار هوشمند تماس گرفته تا کارشناسان فنی ما در کمتر از 48 ساعت مشکل را بر طرف کنند..

نحوه درخواست انجام پروژه و عقد قرار داد؟

پس از تماس با شرکت و ثبت درخواست خود به کارشناسان فروش و تایید پیش فاکتور توسط کارفرما 50 درصد ، مبلغ را به عنوان پیش پرداخت و خروجی انبار واریز کرده سپس به ما اطلاع دهید تا زمان حضور تیم کارشناسان نصب هماهنگ و به شما اطلاع داده شود..

اعتبار پیش فاکتور چقدر است ؟

با توجه به نوسانات بازار،اعتبار پیش فاکتور 24 ساعت میباشد .

تایید پیش فاکتور چگونه است ؟

تاییدیه پیش فاکتور فقط درصورت امضا قرار داد و واریز مبلغ تعیین شده توسط کارفرما میباشد .

پس از واریز پیش پرداخت چقدر زمان میبرد تا کارشناسان نصب اعزام شوند؟

با توجه به تراکم و حجم کاری بالا معمولا تا 48 ساعت یا زود تر کارشناسان نصب به محل پروژه شما اعزام شده و عملیات نصب شروع می شود ، اما اگر زمان خاصی را برای انجام پروژه در نظر دارید ، بهتر است کمی زودتر با کارشناسان فروش ما هماهنگی های لازم را انجام دهید.

عملیات نصب چقدر زمان میبرد؟

مدت زمان لازم برای انجام کامل پروژه کاملا متفاوت و با توجه به حجم پروژه شما تایین می گردد ولی به طور معمول برای نصب هر 8 عدد دوربین مدار بسته 12 ساعت کار مداوم و برای نصبدزدگیر اماکن چیزی کم تر از 6 ساعت زمان لازم است.

آیا می توانیم به مجموعه شما اطمینان کنیم؟

بله ،تیم ایمن افزار هوشمند با رزومه قوی وانجام پروژه های بنام با کادری ماهر اماده خدمت به شماست

آیا در شهرستان ها هم خدمات نصب دارید ؟

بله ،به قول معروف همه جای ایران سرای من است ،تیم 247 اماده خدمت گذاری در تمامی استان های ایران است